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Liste des commentaires Décoration d'Autrefois :
- Très très satisfaite de mon achat (horloge murale). Merci d' avoir répondue si vite à mes E-mails et aussi merci pour votre gentillesse. J'ai reçues mon colis très vite. Très bien emballé. Site que je recommande. Merci encore.
- Ayant subi un dégât, article à remplacer, avons contacté fournisseur, accueil chaleureux, article remplacé sans aucun problème et réexpédié jour même et réceptionné le lendemain. Plus rapide tu meurs. Félicitations à tous.
- J'ai commande le 3 févier une horloge géante. Lors de la livraison, l'emballage est en parfait état. Après avoir mis la pile je constate que les 2 aiguilles se touchent et qu'il est impossible de régler l'heure, la petite aiguille reste en bas sur 6h. J'ai contacté le site et j'ai dû envoyer une vidéo pour monter d'où venait le problème. Ils m'ont proposé le remplacement, après vérification auprès du service logistique de la prochaine horloge avant de m'en renvoyer une, et de garder la première horloge à titre de dédommagement J'ai reçu la nouvelle horloge, qui fonctionne parfaitement, le 20/02. Merci donc pour votre réactivité. Cependant, si vous voulez améliorer votre service commercial, (et je pense que c'est ce que vous voulez puisque vous me demandez de mettre un avis si possible bon), ce serait bien de vérifier tous les colis qui partent pour éviter une livraison en double même si elle n'a pas été à ma charge. D'autre part, un avis posté il y a quelques jours mais pour un achat ayant eu lieu à Noël expose le même problème que j'ai pu avoir avec l'horloge. C'est donc un problème déjà connu chez vous depuis plusieurs mois et visiblement rien n'a été fait pour le corriger. Je pense qu'il vaut mieux faire de la qualité plutôt que de la quantité, vous aurez des clients plus fidèles. Pour terminer, vous demandez aux personnes d'envoyer une vidéo, de mon coté j'ai pu le faire mais tout le monde ne maitrise pas forcement et dans ce cas je me demande comment ça se passe. Malgré ces réserves je suis contente de mon achet, l'horloge est très jolie.
- Excellent site avec des produits de qualité. Service clientèle extrêmement efficace, à l'écoute et bienveillant. Je recommande vivement ce site !
- Site très sérieux et très réactif. A l'écoute et très arrangeant. Merci Maeva qui a suivi notre dossier. Je recommande.
- J'ai commandé un chiffonnier grainetier qui me faisait rêver depuis un moment, lors de la livraison j'ai été très déçue par le coloris de celui-ci qui était plus foncé et avec un rendu beaucoup moins naturel que sur les photos du site, j'ai contacté le service clients qui s'est montré réceptif et a pris en charge les frais de sablage que j'ai dû engager pour donner au meuble un aspect et une teinte plus proches de ceux escomptés initialement. Au final, je n'ai toujours pas le rendu que je souhaitais pour ce meuble mais je m'estime satisfaite car la société a assumé ses torts et fait le maximum pour résoudre mon problème. Je pense simplement qu'il faudrait que les photos présentes sur leur site web soient plus fidèles aux articles qu'ils livrent car la frustration est grande lorsqu'on est client…
- Service client très réactif, répond en moins de 30mn avec des solutions très arrangeante !
- J'ai été extrêmement surprise de la qualité de cette clochette ! en blondinette, j'ai dû réfléchir au montage, mais après 2 secondes de réflexion c'était tout bon. Très jolie, et avec une charmante sonorité, ça correspond exactement à ce que je voulais. En plus, le cheval est bien proportionné.
- Une équipe à l'écoute et qui en plus m'a parfaitement conseillé. Quant au produit reçu, il est fidèle aux photos de présentation. Le transport est parfait, la table était très bien emballée. Le petit plus, qui franchement fait toute la différence : Le coût dérisoire du transport et la rapidité de livraison. JE RECOMMANDE VIVEMENT.